阿芙蘿家紡:努力追求誠(chéng)信
前不久,北京阿芙蘿家用紡織品有限公司與《連鎖與特許》雜志共同舉辦了2005最適合投資的100個(gè)連鎖品牌的評(píng)選活動(dòng)。來(lái)自法國(guó)的家紡品牌阿芙蘿家紡作為國(guó)內(nèi)最有影響力的加盟連鎖企業(yè)之一,眾望所歸躋身連鎖品牌“百?gòu)?qiáng)”行列。這對(duì)阿芙蘿公司和阿芙蘿家紡的眾多加盟商來(lái)說(shuō),是一種鼓勵(lì),更是一種肯定:他們一直努力追求并付諸行動(dòng)的“誠(chéng)”“信”二字,得到了大家的認(rèn)可。
就是指具備兩家以上的商店,連鎖體系總公司能提供倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、廣告、行銷策略等協(xié)助,并以高度的議價(jià)能力降低成本而形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),同時(shí)對(duì)各連鎖店的促銷活動(dòng)、產(chǎn)品、定價(jià)、通路等予以協(xié)助,遵行一致的經(jīng)營(yíng)策略。簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),就是一種“利益共享,責(zé)任共擔(dān)”的合作模式。事實(shí)證明,這種模式已成為當(dāng)今世界最富有活力的模式。阿芙蘿家紡采用的就是這種被當(dāng)今企業(yè)廣泛認(rèn)同的模式,并成為了在民政部登記注冊(cè)的連鎖領(lǐng)域唯一的全國(guó)性行業(yè)權(quán)威組織——中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的會(huì)員。
近年來(lái),連鎖加盟店在我國(guó)如雨后春筍蓬勃發(fā)展,但不少連鎖體系,來(lái)得快、去得也快,風(fēng)光一陣子之后,就一蹶不振甚至銷聲匿跡了;然而阿芙蘿卻能持續(xù)展店,屹立不搖,連鎖體系愈發(fā)壯大,其中的成敗關(guān)鍵何在?
第一, 由于我國(guó)起步較晚。雖然連鎖企業(yè)是快速發(fā)展時(shí)期,但是較之國(guó)外的知名連鎖企業(yè)相比還處在萌芽時(shí)期;
第二, 管理體制不健全。許多連鎖企業(yè)總是把西方那一套赤裸裸地搬到中國(guó)本土來(lái)用,一時(shí)還沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái);
第三, 對(duì)加盟連鎖的定義還模糊不清、急功近利、缺乏戰(zhàn)略。有些企業(yè)甚至把加盟連鎖當(dāng)作項(xiàng)目來(lái)做,沒(méi)有企業(yè)的核心產(chǎn)品,同時(shí)也造就不了自己的品牌優(yōu)勢(shì)。
阿芙蘿敏銳地捕捉到了這些信息,清楚地看出了我國(guó)連鎖行業(yè)的缺點(diǎn)和不足之處,認(rèn)識(shí)到我國(guó)的連鎖企業(yè)大部分都是中小連鎖企業(yè),只有擁有自己的核心產(chǎn)品,在穩(wěn)步發(fā)展中求壯大,才能創(chuàng)出知名品牌,建立起企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。于是,2003年,阿芙蘿家紡品牌正式登陸中國(guó)市場(chǎng),憑借其“誠(chéng)信招商、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念和管理制度,在快速發(fā)展加盟商的同時(shí),出色地做好了售后服務(wù)工作,短短2年就發(fā)展成為全國(guó)加盟連鎖企業(yè)中最適合投資的百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一,取得了巨大的成功。
科技會(huì)成為歷史,產(chǎn)品會(huì)成為文物,店鋪會(huì)成為遺跡,惟有文化可以流芳百世,歷久彌新。阿芙蘿的企業(yè)文化成為阿芙蘿發(fā)展的永恒主題:
“全員參與”——講究實(shí)效。阿芙蘿注重企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,上至法國(guó)APHRO(阿芙蘿)集團(tuán)總部,下至每一個(gè)加盟店的工作人員,人人都是阿芙蘿這個(gè)集體的一個(gè)組成部分,每一個(gè)人都發(fā)揮著不可或缺的作用。
“強(qiáng)化管理”——完善系統(tǒng)。領(lǐng)導(dǎo)群體和先進(jìn)分子的示范可以啟發(fā)和帶動(dòng)企業(yè)的其他人,形成企業(yè)新的管理模式。阿芙蘿深知管理與理論相結(jié)合的重要性,不斷加強(qiáng)管理、完善每一個(gè)細(xì)微小節(jié),用最小的投入發(fā)揮企業(yè)最大的功用。
“精益求精”——提升品質(zhì)。企業(yè)生存的內(nèi)涵是個(gè)活動(dòng)的、發(fā)展、動(dòng)態(tài)的概念,也是一個(gè)敞開(kāi)的系統(tǒng)。因此阿芙蘿在全球有五大研發(fā)中心和在國(guó)內(nèi)的二大研發(fā)中心,與國(guó)際潮流同步,代表著最前沿的時(shí)尚,不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),始終提供給消費(fèi)者最優(yōu)異的產(chǎn)品。
“鑄造品牌”——增創(chuàng)效益。企業(yè)的目的就是盈利,阿芙蘿家紡作為加盟連鎖企業(yè),只有加盟商賺了,才會(huì)吸引更多的加盟商加入,才有阿芙蘿的獲利。品牌是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)在大眾心中的形象反映,也是企業(yè)存在與發(fā)展的根本。為了打造中國(guó)家紡的第一品牌,阿芙蘿勵(lì)精圖治,努力的目標(biāo)就是讓加盟商有利可圖,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
阿芙蘿的品牌名取自于古希臘神話中象征愛(ài)與美的女神的名字,也就是大家所熟知的維納斯女神。2004年,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)僅1年的11家阿芙蘿直營(yíng)店的年銷售總額就已達(dá)到近3000萬(wàn)元,成為內(nèi)地家紡行業(yè)的一個(gè)新的神話。正如阿芙蘿一位負(fù)責(zé)人所說(shuō):“阿芙蘿的近期目標(biāo)就是到2006年底在全國(guó)開(kāi)設(shè)200家以上的阿芙蘿專賣店,200家以上的商場(chǎng)阿芙蘿專柜和30家以上的阿芙蘿區(qū)域總代理,全力打造中國(guó)家紡業(yè)第一營(yíng)銷網(wǎng)!泵鞔_表明了阿芙蘿現(xiàn)在取得的成就只是一個(gè)開(kāi)始,相信圍繞著阿芙蘿的企業(yè)文化,阿芙蘿必定創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)神話,成為內(nèi)地家紡行業(yè)的領(lǐng)軍者。
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