家紡終端在家紡企業(yè)發(fā)展中的地位毋庸置疑，隨著家紡行業(yè)的競爭日益激烈，家紡企業(yè)對終端建設(shè)也是越來越重視。如何將家紡終端管理得更好，讓家紡終端在經(jīng)營中盈利，“人”員管理是終端成敗最核心的因素之一。因為好的導(dǎo)購員能帶來的不單單是業(yè)績的增加，還有形象的維護(hù)、優(yōu)質(zhì)的口碑效應(yīng)等等。
　　家紡十大品牌寶縵家紡南匯店，在終端建設(shè)方面著力進(jìn)行團(tuán)隊打造與人員管理，并取得了客觀的效果。
　　心態(tài)管理——導(dǎo)購員個人的狀態(tài)會決定門店的銷售狀態(tài)，所以每天我們要做的事就是激勵和鼓勵，讓每個伙伴每一天都有充足的精力去拼搏，在南匯店，員工要做的是在每天的晨會上大聲朗讀勵志篇章羊皮卷，激勵員工，感受心靈的碰撞和鼓舞。
　　工作狀態(tài)——南匯的伙伴給人的第一印象就是感覺很開心，他們的快樂很能感染人，無論是陌生的顧客還是老朋友，都能感受到他們的輕松愉悅。因為在寶縵，他們每天到店第一件事是伙伴之間相互擁抱，彼此加油!所以進(jìn)了南匯店寶縵店的第一感受就是快樂，每位伙伴都會投以最燦爛的笑容和最飽滿的激情迎接你，“你好，歡迎光臨寶縵家紡”。最簡單的問候語，但是從南匯店伙伴們飽滿的激情中聽到這句話不僅會有一種快樂，更是一種濃濃的重視感。
　　專業(yè)素養(yǎng)——只有專業(yè)，才能職業(yè)，伙伴都嚴(yán)格遵守公司的每一項規(guī)章制度，而且最重要的是他們比別人更能堅持。無論何時何地，顧客就會感受到專業(yè)度。
　　個人成長——在南匯，加盟商也特別注重員工的個人成長，現(xiàn)在門店副店長從原來剛?cè)肼殨r對于電腦的生疏到現(xiàn)在簡單文件的使用及打字，一步步的轉(zhuǎn)變都是在南匯店完成的，每個伙伴都是學(xué)的特別認(rèn)真，專業(yè)技能也得到了大幅提升。
　　規(guī)章制度——要想保持導(dǎo)購員的積極性，激勵政策不能少，在南匯，獎懲措施分明細(xì)致，工資考核每一個項目都可以看出加盟商的用心。門店庫存優(yōu)化，新品激勵，高單激勵等等，成為伙伴們勇往直前的動力。
　　會員維護(hù)——在門店也是很重要的，所以南匯店專門引進(jìn)了一個會員維護(hù)的系統(tǒng)，美萍會員管理軟件，所有的信息在小票機(jī)軟件系統(tǒng)里同步，包括買了什么，提供了哪些服務(wù)，新會員老會員及積分提示等，只要一打開，一目了然。
　　要想做好家紡終端，必須做好人員管理和團(tuán)隊建設(shè)工作。寶縵家紡南匯店的人員管理與團(tuán)隊建設(shè)幫助南匯專賣店取得了好成績，值得其他家紡專賣店借鑒學(xué)習(xí)。