識(shí)人用人:掌方、圓之道
堅(jiān)持“任人唯賢”,反對(duì)“任人唯親”——這是黨按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)選拔主管的基本準(zhǔn)則,但是在實(shí)施的過程中,往往是做不到這一點(diǎn)。為什么呢?有的領(lǐng)導(dǎo)主管擔(dān)心的是自己的高職位,害怕更加有德有才的人,把自己擠下政治舞臺(tái),于是,甚至就產(chǎn)生了一種“排賢”的思想根蒂,而招至身邊的“臣子”并不一定是“賢能之人”。試想想,這種用人制度怎么會(huì)不導(dǎo)致本身紅火的企業(yè)慢慢的衰敗呢?
我們常?吹矫恳粋(gè)行業(yè)最先發(fā)展起來的企業(yè)往往在業(yè)界都會(huì)留下“黃埔軍!钡拿烂_@些企業(yè)無不遵循著這樣的軌跡:因得人才而發(fā)展,因發(fā)展人才更多,因利益分配不公,導(dǎo)致人才流失,因人才流失而倒閉。而從中流失的人才不是另起爐灶,就是為他人所用。國(guó)內(nèi)企業(yè)想做大做強(qiáng),能不難嗎?
彭杰老師認(rèn)為--如果說私企任人唯親是對(duì)“外人”的不信任,那么部分國(guó)企的如此做法就純粹是私利了。國(guó)營(yíng)企業(yè)的用人制度普遍都存在著這種現(xiàn)象,正如一句古話:“一朝天子,一朝臣”,好象是不建立起自己的一幫“親信”誓不罷休,不把自己的后路鋪好(包括自己子女今后的出處)不放手,他們的思想里想的不是企業(yè)的生產(chǎn),而是各自為政建起為"將來"作后盾的"保障",這種極端自私的行為,危害著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展!
我們思考一下:同為中國(guó)人治下的臺(tái)灣企業(yè),為什么只有彈丸之地的臺(tái)灣,在國(guó)際舞臺(tái)叱咤風(fēng)云的企業(yè)家卻并不少見?因?yàn)樗麄冊(cè)诶娣峙浜陀萌擞^上已經(jīng)做出了巨大的改變。筆者聽說——臺(tái)灣的老板如果發(fā)現(xiàn)了打工者中的人才,一定想方設(shè)法把他收羅旗下,要么給他股份,要么合開一家新公司,讓其負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng),總之,使之成為有力的幫手,而絕不會(huì)讓其成為對(duì)手。下面請(qǐng)看一個(gè)案例——
認(rèn)同年輕人所取得的成績(jī),是絕大多數(shù)最受推崇的公司留住人才的法寶。零售業(yè)巨子沃爾·馬特集團(tuán)也是一家求賢若渴的公司。10年來,沃爾·馬特一直耕耘著國(guó)際市場(chǎng),如今它不僅成功躋身全球500強(qiáng)行列,而且它在世界范圍的員工人數(shù)也增加到約110萬。公司的用人原則由原來“獲得、留住、成長(zhǎng)”,轉(zhuǎn)變?yōu)椤傲糇、成長(zhǎng)、獲得”。這不是簡(jiǎn)單的調(diào)換位置,它體現(xiàn)了沃爾·馬特用人指導(dǎo)方針的變化,更加重視從原有員工中培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀人才,而不是在人才匾乏時(shí)一味地從外部聘用。
沃爾·馬特非常關(guān)心新員工在進(jìn)入公司90天內(nèi)的感受,不愿意讓新員工在沃爾·馬特這樣的大公司里有失落感。為此,公司指派老員工為新人的“導(dǎo)師”,同時(shí),公司還以30天、60天、90天為三個(gè)階段,給新人的進(jìn)步打分。表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)潛力的新員工還會(huì)被送到總公司培訓(xùn)。這些未來的經(jīng)理會(huì)輪流在沃爾·馬特的各個(gè)分公司工作,讓他們面對(duì)更多的挑戰(zhàn),以達(dá)到鍛煉他們的目的。沃爾·馬特的新任主席李·斯克特就是從運(yùn)輸部的經(jīng)理開始,再調(diào)換到后勤部、商品部。銷售部,最后任職現(xiàn)在的職位。這就是最受推崇的公司所提倡的“經(jīng)理人在一個(gè)單一公司里,卻擁有復(fù)雜的工作經(jīng)歷”。
在企業(yè)發(fā)展的同時(shí),要使員工各方面也獲得發(fā)展,員工成長(zhǎng)將是企業(yè)未來生存的基礎(chǔ)。正如海爾集團(tuán)所說的那樣,“小河有水,大河滿”。企業(yè)和員工雙贏,這是企業(yè)人力資源管理的目標(biāo),也是企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值所在。比如,阿里巴巴選才就是選擇對(duì)公司的價(jià)值觀有認(rèn)同感的人。客戶第一:關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn),為客戶提供建議和資訊,幫助客戶成長(zhǎng);團(tuán)隊(duì)合作:共享共擔(dān),以小我完成大我;擁抱變化:突破自我,迎接變化;誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)正直,信守承諾;激情:永不言棄,樂觀向上;敬業(yè):以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。
對(duì)進(jìn)來的員工都給予他們?nèi)龢訓(xùn)|西,一是良好的工作環(huán)境,即人際關(guān)系;二是錢,今天是工資,明天是資金,后天是每個(gè)人手中的股票;三是個(gè)人成長(zhǎng)。第三點(diǎn)是非常重要的,企業(yè)要成長(zhǎng)首先要讓員工成長(zhǎng),人力資源不是人力總監(jiān)一個(gè)人的事,而是從CEO到每個(gè)員工都要認(rèn)真對(duì)待的事。要讓員工成長(zhǎng)是件很困難的事,需要很長(zhǎng)的一段時(shí)間幫助外面剛進(jìn)來的員工融入阿里巴巴這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
從以上案例可知,領(lǐng)導(dǎo)用人有“方”、“圓”之分!胺健敝赣萌说脑瓌t性,包括用人的規(guī)范和范圍;“圓”指用人的靈活性,包括用人的技藝和策略。前者是用人的內(nèi)在要求;后者是用人的藝術(shù)形式。領(lǐng)導(dǎo)用人的方圓藝術(shù)即“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,也即原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合。過于求“方”,可能有“迂腐”之嫌,會(huì)導(dǎo)致下級(jí)和群眾敬而遠(yuǎn)之;過于求“圓”,則會(huì)有“圓滑”之嫌。兩者的結(jié)果都是沒有用好人,沒有發(fā)揮人才的最大效益,都是領(lǐng)導(dǎo)不稱職的表現(xiàn),F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)要想做到“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,可不是一件簡(jiǎn)單的小事!
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