團(tuán)隊文化,讓夢想成為現(xiàn)實
2005年,一部令人熱血噴張、充滿英雄主義豪情的電視劇《亮劍》創(chuàng)下了眾多節(jié)目中穩(wěn)居榜首的收視率!傲羷Α币辉~也成為社會流行語之一,其波及面之廣在影視業(yè)十分罕見。
一部電視劇,何以能產(chǎn)生如此巨大的社會效應(yīng)?除了獨特的表現(xiàn)技巧和藝術(shù)張力等因素之外,最主要的就是以“亮劍精神”為核心的團(tuán)隊文化引發(fā)了受眾的強烈共鳴。該片主角李云龍說過這樣一段話:“古代劍客們在與對手狹路相逢時,無論對手有多么強大,就算對方是天下第一劍客,明知不敵,也要亮出自己的寶劍。即使倒在對手的劍下也雖敗猶榮,這就是亮劍精神——劍鋒所指,所向披靡!”時至今日,這種“劍鋒所指,所向披靡”的亮劍精神已成為企業(yè)界進(jìn)行團(tuán)隊文化建設(shè)時所推崇的典范。
凱撒已經(jīng)死去,而《英雄本色》中小馬哥那種孤軍作戰(zhàn)的個人英雄時代也早已不再,在分工越來越精細(xì)、人際關(guān)系日趨緊密的今天,唯有團(tuán)隊的力量,才能一直勇往直前。而要打造一支積極、樂觀、和諧、具有戰(zhàn)斗力和生命力的團(tuán)隊,團(tuán)隊文化的建設(shè)不容小覷。
團(tuán)隊文化有優(yōu)劣之分
什么是團(tuán)隊文化?團(tuán)隊文化是團(tuán)隊在發(fā)展的過程中所形成的工作方式、思維習(xí)慣和行為準(zhǔn)則。團(tuán)隊文化一旦形成,便會強烈地支配著成員的思想和行為,進(jìn)而對團(tuán)隊的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。
毫無疑義,任何團(tuán)隊都會有自己的團(tuán)隊文化,但團(tuán)隊文化卻有優(yōu)劣之分。
循著無數(shù)的先例,我們會發(fā)現(xiàn),有的團(tuán)隊從弱小起步,不斷發(fā)展壯大乃至參天成林;有的團(tuán)隊則由強轉(zhuǎn)弱,終至解散消亡。這其間關(guān)鍵就在于這個團(tuán)隊是否有一種優(yōu)秀的、積極向上的文化作支撐,并且這種文化是否隨著團(tuán)隊的不斷發(fā)展而變、與之保持最緊密的契合度。
優(yōu)秀的團(tuán)隊文化可以使團(tuán)隊性格中的積極因素得以更好地彰顯,團(tuán)隊成員在愉悅輕松的環(huán)境中工作,彼此理想共同、信仰共通、彼此信任,團(tuán)隊的合力才能得以更好地發(fā)揮,團(tuán)隊的創(chuàng)造性和潛力才會得到極大地激發(fā),個性的風(fēng)采與特長也才能讓得以盡情地展現(xiàn),團(tuán)隊業(yè)績當(dāng)然也會顯著提升。與之相反,如果是不健康的團(tuán)隊文化,成員之間關(guān)系冷漠、勾心斗角,上下級之間缺乏溝通和信任,部門之間相互推諉,則很容易導(dǎo)致團(tuán)隊的內(nèi)耗,使團(tuán)隊目標(biāo)難以實現(xiàn)。
打造高績效團(tuán)隊:團(tuán)隊文化建設(shè)的目的
新優(yōu)勢企業(yè)文化創(chuàng)造理論認(rèn)為:企業(yè)文化的本質(zhì)是為經(jīng)營服務(wù),企業(yè)文化建設(shè)成敗的評判標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
團(tuán)隊文化建設(shè)亦然。我們評價一個團(tuán)隊的文化優(yōu)劣,并不在于這個團(tuán)隊提出了多少口號、做了多少宣傳、建立了多少規(guī)章制度、團(tuán)隊成員的學(xué)歷素質(zhì)等等,而是在于其最終創(chuàng)造的價值——績效。從某種程度上說,沒有什么能比團(tuán)隊的績效,更能證明團(tuán)隊文化建設(shè)的成敗。
團(tuán)隊文化建設(shè)的目的就是打造高績效團(tuán)隊。所謂高績效,指的是團(tuán)隊目標(biāo)統(tǒng)一,分工明確,權(quán)責(zé)分明,辦事積極果斷;團(tuán)隊不墨守成規(guī),經(jīng)常能創(chuàng)造性地解決問題,能對外界的變化做出迅速反應(yīng);團(tuán)隊氛圍民主、平等,成員能夠暢所欲言,從不同角度提出不同的意見和方案,使決策科學(xué)、合理;團(tuán)隊內(nèi)部以及團(tuán)隊與組織其他部門之間建立密切的聯(lián)系,信息溝通暢快,決策效率提高。
循序漸進(jìn),構(gòu)建優(yōu)秀的團(tuán)隊文化
團(tuán)隊文化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)、逐步完善的過程,貫穿于團(tuán)隊建設(shè)的始終。一般說來,主要從以下六個方面著手:
首先,樹立共同的團(tuán)隊理想。
團(tuán)隊理想就是指團(tuán)隊的使命、愿景和遠(yuǎn)、中、近期的具體目標(biāo),不僅可以提高成員對團(tuán)隊價值的深度共識,更能激發(fā)團(tuán)隊成員內(nèi)心深處的強烈進(jìn)取意愿,持之以恒地尋求與團(tuán)隊共同發(fā)展。因此,建設(shè)團(tuán)隊文化,必須要樹立團(tuán)隊成員真正從心底認(rèn)可、富有感召力、能夠?qū)崿F(xiàn)的共同理想目標(biāo)。恰如比爾·蓋茨所說:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動!
當(dāng)年,中國同盟會正是憑借著“推翻帝制、建立民國”這樣的革命綱領(lǐng),將興中會、華興會、光復(fù)會、岳王會等大大小小數(shù)十個革命團(tuán)體團(tuán)結(jié)在一起,最終推翻了中國歷史上長達(dá)數(shù)千年的腐朽封建帝制,實現(xiàn)了這個革命同盟的理想。
其次,建立團(tuán)隊成員共同認(rèn)可的價值觀。
團(tuán)隊價值觀是團(tuán)隊成員共同認(rèn)同并遵循的價值標(biāo)準(zhǔn),是團(tuán)隊成員做人、做事的基本態(tài)度和關(guān)于目標(biāo)信仰的共同觀念與看法,共同的價值觀是解決團(tuán)隊中矛盾、爭論和沖突的關(guān)鍵。在當(dāng)代作家唐浩明所著的《曾國藩》一書中,記述了太平天國東王楊秀清的一段話:“要辦大事,就得有很多人;人多了,就要有組織;要維系這個組織,就要有信仰。”
優(yōu)秀的團(tuán)隊總能依據(jù)團(tuán)隊的自身特點,確立與之相匹配的價值觀。如從事美制現(xiàn)代木結(jié)構(gòu)住宅的蘇州德勝洋樓,基于該行業(yè)對從業(yè)人員的特殊要求,在團(tuán)隊成立之初就提出了以“誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑”為核心的價值觀體系。民族工業(yè)巨頭華為由于“沒有任何稀缺的資源可以依賴,唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴”,因此提出了“以奮斗者為本”的價值觀。
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