我們告訴我們的干部說(shuō)你是身體，這身體怎么做才合適？你看身體是沒(méi)有面子的，身體有什么面子，為什么干部老要面子，你要什么面子，面子都做給總裁才對(duì)，只有總裁才有面子，誰(shuí)有面子。他馬上知道，我做事，面子要給總裁，我就有前途了。但這也只是基礎(chǔ)的東西，不是說(shuō)你不要臉就可以勝任了，他還需要很多東西在里面。
　　高端人才和管理人才應(yīng)該說(shuō)就是人體主干的組成部分了。毛澤東同志說(shuō)過(guò)：“政治路線(xiàn)確定以后，干部就是決定的因素”。我們可以看到有無(wú)數(shù)組織因?yàn)楦刹康昧Χ�興，也有無(wú)數(shù)的組織因?yàn)楦刹坎坏昧Χ�衰�！案刹烤褪巧�產(chǎn)力”，所以“把合適的人放在合適的崗位上”就顯得至關(guān)重要。
　　古人云：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，“君子用人如器，各取所長(zhǎng)”。著眼于人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，就能發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，留住人才。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的，若求全責(zé)備，對(duì)下屬總是橫挑鼻子豎挑眼，在巨大的壓抑之下，就會(huì)人心離散。而只有用其所長(zhǎng)，各得其所，大家才能心情舒暢，團(tuán)隊(duì)效率自然會(huì)不斷提高。
　　在企業(yè)內(nèi)部，用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處。無(wú)外乎將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。治政惟用人，用人須選賢。這是大家都明白的道理，可是具體實(shí)行起來(lái)，卻并不這么簡(jiǎn)單。試玉要燒三日滿(mǎn)，辯才須待七年期。講的就是識(shí)人用人之難。在這方面，宋太祖趙匡胤可謂一個(gè)智者，他堅(jiān)持“用賢不用諂”，這獨(dú)到而高妙的用人方法，就很值得我們借鑒。
　　當(dāng)時(shí)有個(gè)護(hù)國(guó)節(jié)度使，名叫郭從義。此人善于騎驢擊球，為了取悅趙匡胤，以便自己獲得高升。球場(chǎng)上，他在擊球表演時(shí)，弛騁往來(lái)，不斷變換花樣，使盡技巧和手段，大獲趙匡胤好感。他本以為會(huì)因此得到趙匡胤提拔和擢升，不料，趙匡胤卻說(shuō)了這樣一句話(huà)：“你的球技確實(shí)精彩絕倫，但是這件事不是將相所應(yīng)干的�！�
　　郭從義諂媚投機(jī)想獲取高升不成，反受其辱，頓時(shí)感到羞愧難當(dāng)。對(duì)奸諂小人，趙匡胤善識(shí)其本質(zhì)，對(duì)有才無(wú)德之人，一律拒絕任用，這不能不說(shuō)是趙匡胤的高明和獨(dú)到之處。用人好壞，關(guān)乎事業(yè)成敗，國(guó)家興亡，宋太祖深明其理。在用人上，趙匡胤可以說(shuō)稱(chēng)得上是一個(gè)知人善任的明君。
　　員工呢，就是人體的手腳。我要讓我們的員工知道他們是領(lǐng)導(dǎo)的手腳，員工要知道應(yīng)該怎么樣跟領(lǐng)導(dǎo)配合。很多人都感覺(jué)很奇怪，好像總裁是絕對(duì)不可以做事情的。道理其實(shí)很簡(jiǎn)單，有一個(gè)球來(lái)，你會(huì)用頭去頂嗎，排球用手打，足球用腳踢，打球用頭去頂，那人不累死了嗎？所以，什么事情弄到總裁出面，那已經(jīng)是不得已了。
　　50后至60后是顧家型的老年員工，他們工作任勞任怨；70后至80后是壓力型的中年員工，他們創(chuàng)業(yè)愿望強(qiáng)烈；90后是不羈型的青年員工，他們習(xí)慣我行我素。很多管理者都跟我反映90后不好管，我們重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)90后。90后這一代人是中國(guó)政府對(duì)計(jì)劃生育政策執(zhí)行得最為徹底，貫徹得最為成功的一代。
　　他們大多是獨(dú)生子女，少有吃苦的經(jīng)歷，而且性格叛逆，個(gè)性張揚(yáng)，加上受惠于中國(guó)大眾教育體制改革，絕大都接受了中等教育，還有相當(dāng)一部分接受過(guò)不同形式的高等教育，富有激情，敢干夢(mèng)想和創(chuàng)新，在知識(shí)結(jié)構(gòu)和文化程度方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)他們的爺爺輩甚至父母輩�？�90后又是最讓人頭疼最不讓人放心的勞動(dòng)力。他們只想找個(gè)“工作輕一點(diǎn)，工資高一點(diǎn)，最好還有發(fā)展空間”的單位，根本不在乎職業(yè)忠誠(chéng)度。他們的表現(xiàn)令人力資源管理部門(mén)頗有孔夫子所說(shuō)“近之不遜，遠(yuǎn)之則不狎”那樣的困惑。
　　那么，具體怎么辦呢？閃閃發(fā)光的金剛石與平平常常的石墨有著天壤之別，然而，化學(xué)家的結(jié)論卻令人驚異：金剛石與石墨一樣，都是由碳原子構(gòu)成，并且，石墨竟然能變成金剛石。石墨在5-6萬(wàn)大氣壓（（5-6）×103MPa）及攝氏1000至2000度高溫下，再用金屬鐵、鈷、鎳等做催化劑，可使石墨轉(zhuǎn)變成金剛石。那么，企業(yè)家是怎么把"石墨"變成"金剛石"的呢？——激勵(lì)。但是激勵(lì)是有一定方法的。比如可以將企業(yè)家、經(jīng)理人自己成長(zhǎng)的例子講述給新人和下屬，來(lái)鼓勵(lì)、激勵(lì)下屬同樣成長(zhǎng)。
　　我們?cè)賮?lái)看一個(gè)故事：有個(gè)波斯人用繩子牽著一只羊走。路人說(shuō)，這只羊之所以跟你，是因?yàn)槟阌美K子拴著，被逼無(wú)奈，并不是喜歡你，也不是真心跟你。波斯人于是放開(kāi)繩子，自己隨意走，羊仍然寸步不離。路人感到好奇，這個(gè)人解釋說(shuō)，我雖然用繩子牽著它，但是我也時(shí)常供給它飼料和水草，還精心照料它。
　　結(jié)論：拴住羊的其實(shí)不是那根細(xì)繩，而是對(duì)羊的關(guān)照和憐愛(ài)。留人要留心，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)言說(shuō)，這其實(shí)是激勵(lì)機(jī)制的兩個(gè)層面。有總裁班的學(xué)員問(wèn)我：譚老師，如何留人？我打了一個(gè)比方：催菜的時(shí)候說(shuō)“不要了”比“快點(diǎn)上”更管用，砍價(jià)的時(shí)候說(shuō)“再看看”比“便宜點(diǎn)”更管用，挽留的時(shí)候說(shuō)“你走啊”比“別這樣”更管用，留不住的東西就用力把它往遠(yuǎn)得扔，沒(méi)準(zhǔn)撞到什么就彈回來(lái)了。